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Foire aux questions
Vos questions,
nos réponses
Prise de rendez-vous, soins, honoraires, urgences… Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, le cabinet reste à votre écoute à {{VILLE}}.
Cabinet & rendez-vous
Prendre rendez-vous & venir au cabinet
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via notre module de réservation, à tout moment, ou par téléphone aux horaires d'ouverture du cabinet.
Acceptez-vous les nouveaux patients ?
Oui, le cabinet accueille de nouveaux patients. La prise de rendez-vous se fait en ligne ou par téléphone, selon les disponibilités.
Que dois-je apporter à ma première consultation ?
Une pièce d'identité, votre carte Vitale à jour, votre attestation de mutuelle, ainsi que vos examens récents (radiographies, ordonnances) si vous en avez. Plus de détails sur la page Première consultation.
Que faire si je dois annuler ou reporter un rendez-vous ?
Prévenez le cabinet au plus tôt, idéalement 48 heures à l'avance, afin que le créneau puisse être proposé à un autre patient.
Vos soins
Les soins au cabinet
Quelles disciplines sont proposées au cabinet ?
Le cabinet assure les soins courants (omnipratique) ainsi que plusieurs disciplines : soins conservateurs, endodontie, parodontologie, chirurgie, pédiatrie, orthodontie et prothèses. Le détail figure sur la page Nos soins.
Les soins sont-ils douloureux ?
Les soins sont réalisés sous anesthésie locale lorsque c'est nécessaire, pour votre confort. N'hésitez pas à nous faire part de vos appréhensions : nous prenons le temps d'adapter notre prise en charge.
À quelle fréquence faut-il consulter ?
Un contrôle est généralement recommandé une fois par an, et davantage en cas de besoin. Ce rythme est adapté à votre situation lors de la consultation.
Prenez-vous en charge les enfants ?
Oui. Une première visite est recommandée dès l'apparition des premières dents, dans un cadre rassurant et une approche adaptée à l'enfant.
Honoraires & remboursements
Tarifs, devis & mutuelle
Le cabinet est-il conventionné ?
Oui. Pour la consultation et les soins courants, les honoraires correspondent aux tarifs de l'Assurance Maladie. Le détail figure sur la page Honoraires.
Comment fonctionne le remboursement de l'Assurance Maladie ?
L'Assurance Maladie rembourse 60 % de la base de remboursement de chaque acte pris en charge. La part restante (ticket modérateur) est le plus souvent couverte par votre complémentaire santé.
Quand un devis m'est-il remis ?
Un devis écrit vous est remis avant tout acte comportant un dispositif sur mesure (couronne, bridge, prothèse) ou dès que les dépassements d'honoraires atteignent 70 €.
Qu'est-ce que le dispositif « 100 % Santé » ?
C'est un panier de soins (certaines couronnes, bridges et prothèses amovibles) pour lequel l'Assurance Maladie et votre complémentaire responsable garantissent un reste à charge nul. Une option de ce panier vous est systématiquement proposée.
Pratiquez-vous le tiers payant ?
Selon votre situation et votre complémentaire, le tiers payant peut s'appliquer : vous n'avancez alors pas la part prise en charge. N'hésitez pas à nous interroger.
Hygiène, sécurité & équipements
Asepsie, technologies & confidentialité
Comment les instruments sont-ils stérilisés ?
Les instruments réutilisables suivent une chaîne de stérilisation conforme aux normes en vigueur. Le matériel à usage unique est éliminé après chaque patient.
Quelles technologies utilisez-vous ?
Le cabinet s'appuie notamment sur la radiologie numérique à faible dose, l'imagerie 3D et l'empreinte optique, pour un diagnostic précis et des soins plus confortables. Voir la page Technologies.
Le cabinet est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
{{ACCES_PMR}} N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l'accessibilité ou à l'organisation de votre venue.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Vos données de santé sont traitées de façon confidentielle, dans le respect du secret médical et de la réglementation sur la protection des données (RGPD).
Urgences
En cas d'urgence dentaire
Que faire en cas d'urgence dentaire ?
Aux horaires d'ouverture, contactez le cabinet par téléphone. En dehors des horaires, composez le 15 (SAMU), qui oriente vers la permanence des soins. Retrouvez tous les réflexes sur la page Urgences.
Une dent définitive a été expulsée : que faire ?
Tenez la dent par la couronne (pas la racine), rincez-la doucement et, si possible, replacez-la dans son logement ; sinon, conservez-la dans du lait ou de la salive, et consultez en urgence, idéalement dans l'heure.
Comment soulager une douleur en attendant la consultation ?
Un antalgique habituel comme le paracétamol peut soulager : demandez conseil à votre pharmacien et respectez la notice. L'aspirine est à éviter en cas de saignement.
Une autre question ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous renseigne avec plaisir. Contactez le cabinet à {{VILLE}}, par téléphone ou via le formulaire de contact.